Πολιτική Απορρήτου

1.Ποιος είναι υπεύθυνος

Η PHOTO MASTER Ι.Κ.Ε. ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ (MomentFlow), 25ης ΜΑΡΤΙΟΥ 11 , Περιστέρι, τηλέφωνο 2105715900, είναι υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα λογαριασμού και παραγγελίας που περιγράφονται εδώ. Για τις φωτογραφίες και τα βίντεο μιας εκδήλωσης ενεργούμε για λογαριασμό του οικοδεσπότη, που αποφασίζει τον σκοπό της εκδήλωσης και ποιοι προσκαλούνται.

Ερωτήσεις και αιτήματα απορρήτου: info@momentflow.gr.

2.Οικοδεσπότες: τι επεξεργαζόμαστε

Το email που δίνετε στην πληρωμή, και όνομα αν το δώσετε.

Το όνομα και την ημερομηνία της εκδήλωσης και, αν τα προσθέσετε, χώρο, μήνυμα καλωσορίσματος και φωτογραφία εξωφύλλου.

Την παραγγελία σας: πακέτο, ποσό, ημερομηνία και τον κωδικό αναφοράς της πληρωμής από τον πάροχο πληρωμών. Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία κάρτας — τα χειρίζεται ο πάροχος.

Μόνο για τα τυπωμένα πακέτα: όνομα, διεύθυνση, χώρα και τηλέφωνο παράδοσης, για την παραγωγή και αποστολή των καρτών.

Δεδομένα σύνδεσης: κωδικό (αποθηκευμένο μόνο ως μη αναστρέψιμο hash) αν ορίσετε, συνεδρίες σύνδεσης και συνδέσμους σύνδεσης ή επαναφοράς μίας χρήσης.

Τα μηνύματα που μας στέλνετε όταν ζητάτε υποστήριξη.

Τις στιγμές που ζητάτε· τους συνεργάτες που αναφέρετε και τους συνδέσμους που δίνετε γι' αυτούς· τους συνδέσμους φωτογράφου που δημιουργείτε (ένα τυχαίο token, ένα όνομα, μια λήξη). Αν αγοράσετε ένα MomentFlow ως δώρο: το email και το όνομα χρέωσής σας ως αγοραστή, το email του παραλήπτη, και πότε ανοίχτηκε το δώρο. Αν λάβετε ένα: το όνομα του αγοραστή, για να ξέρετε από ποιον είναι.

3.Καλεσμένοι: τι επεξεργαζόμαστε

Οι καλεσμένοι δεν δημιουργούν ποτέ λογαριασμό.

Επεξεργαζόμαστε τις φωτογραφίες και τα βίντεο που επιλέγει να ανεβάσει ο καλεσμένος, την ώρα κάθε ανεβάσματος, και όνομα ή σύντομο μήνυμα μόνο αν αποφασίσει να τα προσθέσει.

Ένα τυχαίο αναγνωριστικό αποθηκεύεται σε cookie στη συσκευή του καλεσμένου, ώστε ο οικοδεσπότης να βλέπει πόσα διαφορετικά άτομα συμμετείχαν. Δεν συνδέεται με όνομα και δεν χρησιμοποιείται για παρακολούθηση αλλού.

Όπως σε κάθε ιστότοπο, οι διακομιστές μας χειρίζονται προσωρινά τεχνικές πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση IP, για την παράδοση της σελίδας και την προστασία από κατάχρηση.

Όπου ο οικοδεσπότης τα έχει ενεργοποιήσει: μια ηχογράφηση που επιλέγει να κάνει ένας καλεσμένος (αντιμετωπίζεται όπως φωτογραφία ή βίντεο, ποτέ δεν μεταγράφεται ή αναλύεται), μια φωτογραφία με κορνίζα από το booth (η κάμερα και η κορνίζα δουλεύουν στο κινητό του καλεσμένου· λαμβάνουμε μόνο την τελική εικόνα), και φωτογραφίες που στέλνονται μέσα από σύνδεσμο φωτογράφου, που φέρουν το όνομα στούντιο που έδωσε ο οικοδεσπότης στον σύνδεσμο.

4.Συνομιλία Support: τι επεξεργαζόμαστε

Αν μας γράψετε από τη συνομιλία της ιστοσελίδας, κρατάμε το όνομά σας, το email σας, τα μηνύματά σας και τις απαντήσεις μας, τη σελίδα από την οποία γράψατε και την ώρα κάθε μηνύματος.

Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σας απαντήσουμε. Ένα μήνυμα στο Support δεν σας εγγράφει σε newsletter, σε Early Access ή σε οποιαδήποτε λίστα, και δεν χρησιμοποιούμε τα μηνύματα του Support για διαφήμιση.

Ένα cookie (mf_chat) επιτρέπει στον ίδιο browser να ανοίξει ξανά τη συνομιλία σας· ο σύνδεσμος στο email της απάντησής μας κάνει το ίδιο σε άλλη συσκευή. Κανείς άλλος δεν μπορεί να την ανοίξει.

Οι σημειώσεις που γράφει η ομάδα μας για δική της χρήση είναι εσωτερικές και δεν σας αποστέλλονται ποτέ. Μια ολοκληρωμένη συνομιλία διαγράφεται αυτόματα μετά το διάστημα διατήρησης που έχουμε ορίσει (12 μήνες, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά)· μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή ή διαγραφή της δικής σας οποτεδήποτε.

5.Αξιολογήσεις: τι επεξεργαζόμαστε

Μετά την εκδήλωσή σας μπορείτε να γράψετε μια αξιολόγηση. Κρατάμε τη βαθμολογία, τα λόγια σας, το όνομα που επιλέγετε να εμφανίζεται, την εκδήλωση που αφορά και την ημερομηνία.

Μια αξιολόγηση δημοσιεύεται μόνο αν σημειώσετε το πλαίσιο που το επιτρέπει, και μόνο αφού τη διαβάσει μέλος της ομάδας μας. Δεν αλλάζουμε ποτέ τα λόγια ή τη βαθμολογία σας. Ξεχωριστό πλαίσιο ορίζει αν μια φωτογραφία σας μπορεί ποτέ να εμφανιστεί δίπλα της· χωρίς αυτό, καμία δεν εμφανίζεται.

Μπορείτε να αποσύρετε την αξιολόγησή σας από τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε. Φεύγει αμέσως από την ιστοσελίδα μας και η άδειά σας παύει μαζί της.

6.Συνεργαζόμενοι χώροι: τι επεξεργαζόμαστε

Για έναν χώρο με τον οποίο συνεργαζόμαστε κρατάμε το όνομα, την πόλη, το λογότυπο, την ιστοσελίδα και το Instagram του, και τις εικόνες που μας δίνει για την οθόνη του ανάμεσα στις εκδηλώσεις. Η δημόσια σελίδα του δείχνει πόσες εκδηλώσεις και στιγμές έχει φιλοξενήσει με το MomentFlow — μόνο αριθμούς, ποτέ φωτογραφία ή όνομα καλεσμένου.

Όσο μια εκδήλωση συνδεδεμένη με τον χώρο είναι σε εξέλιξη, η οθόνη του χώρου δείχνει τον τοίχο της εκδήλωσης σύμφωνα με τις ρυθμίσεις του οικοδεσπότη. Κρατάμε ποια εκδήλωση συνδέθηκε με ποιον χώρο, και τίποτα για το ποιος κοίταξε την οθόνη.

7.Γιατί, και με ποια βάση

Για να παρέχουμε την υπηρεσία που αγοράσατε και να εκτελέσουμε την παραγγελία — εκτέλεση της σύμβασης.

Για την ασφάλεια της υπηρεσίας, την αποτροπή κατάχρησης και τον χειρισμό αναφορών — έννομο συμφέρον.

Για την τήρηση των λογιστικών αρχείων που απαιτεί ο νόμος — νομική υποχρέωση.

8.Ποιος βλέπει μια εκδήλωση

Μόνο όσοι έχουν το QR ή τον σύνδεσμο της εκδήλωσης, και μόνο ό,τι επιτρέπει ο οικοδεσπότης: μπορεί να επιτρέψει μόνο ανέβασμα, να εγκρίνει πριν εμφανιστούν, και να κρύψει ή να διαγράψει οτιδήποτε.

Οι σελίδες εκδηλώσεων δεν εμφανίζονται πουθενά και οι μηχανές αναζήτησης έχουν οδηγία να μην τις καταχωρίζουν.

9.Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Με παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, βάσει σύμβασης και μόνο για τους παραπάνω σκοπούς: OVHcloud (φιλοξενία της εφαρμογής και ιδιωτική αποθήκευση των μέσων των εκδηλώσεων, Γαλλία· κρυπτογραφημένα αντίγραφα της βάσης, Ιταλία), Postmark (παράδοση των email που σας στέλνουμε· οι servers της είναι στις ΗΠΑ), ο πάροχος πληρωμών μόλις ενεργοποιηθούν οι πληρωμές (αυτός βλέπει την πληρωμή σας, εμείς μόνο την αναφορά της) και, για τα τυπωμένα πακέτα, το τυπογραφείο και η εταιρεία ταχυμεταφορών (όνομα, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο). Αν ο έλεγχος Cloudflare Turnstile είναι ενεργός στις φόρμες μας, η Cloudflare επεξεργάζεται τα δεδομένα σύνδεσης που χρειάζονται για να ξεχωρίσει άνθρωπο από πρόγραμμα.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα μοιραζόμαστε για διαφήμιση.

10.Καμία διαφημιστική χρήση των φωτογραφιών σας

Το ανέβασμα σε μια εκδήλωση δεν μας δίνει κανένα δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε το περιεχόμενο σε διαφημίσεις, στον ιστότοπό μας ή στα social media. Αυτό θα γινόταν μόνο με ξεχωριστή, ρητή άδεια όσων δικαιούνται να τη δώσουν.

11.Για πόσο τα κρατάμε

Φωτογραφίες, βίντεο, ηχογραφήσεις, το βίντεο της βραδιάς και αρχεία λήψης: έως 6 μήνες μετά την ημερομηνία της εκδήλωσης (ή έως τη μεταγενέστερη ημερομηνία που προκύπτει από επί πληρωμή επέκταση). Στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά από τον χώρο αποθήκευσής μας· η διαγραφή γίνεται αυτόματα λίγο μετά τη λήξη, και στο μεσοδιάστημα κανείς δεν έχει πρόσβαση στα αρχεία. Δεν μπαίνουν ποτέ στα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης, οπότε κανένα αντίγραφό τους δεν μένει πουθενά μετά.

Η βάση (λογαριασμοί, εκδηλώσεις, παραγγελίες, ρυθμίσεις) αντιγράφεται μία φορά την ημέρα, κρυπτογραφημένη, σε ξεχωριστή τοποθεσία της OVHcloud στην Ιταλία. Τα ημερήσια αντίγραφα κρατιούνται το πολύ δεκατέσσερις ημέρες και ένα μηνιαίο το πολύ έξι μήνες· μια εγγραφή που διαγράφεται από την κανονική βάση φεύγει και από το τελευταίο αντίγραφο μέσα σε έξι μήνες.

Στοιχεία λογαριασμού και παραγγελιών: για όσο απαιτεί η φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Email που σας στείλαμε και αρχεία καταγραφής ασφαλείας: για περιορισμένο διάστημα, όσο χρειάζεται για τη λειτουργία και την προστασία της υπηρεσίας.

12.Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας, περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία, και να τα λάβετε σε φορητή μορφή. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Στείλτε το αίτημα στο info@momentflow.gr ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα αναφοράς. Ίσως χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας — ή, για περιεχόμενο εκδήλωσης, ότι δικαιούστε να το ζητήσετε — πριν ενεργήσουμε. Αν το αίτημα αφορά φωτογραφία σε εκδήλωση κάποιου, συνήθως ο οικοδεσπότης μπορεί να την αφαιρέσει ταχύτερα.

13.Στατιστικά

Μετράμε ανώνυμα λίγα βήματα της διαδρομής αγοράς (π.χ. ότι ανοίχτηκε η σελίδα πληρωμής) για να καταλαβαίνουμε πώς λειτουργεί ο ιστότοπος. Οι μετρήσεις δεν περιέχουν αναγνωριστικό, διεύθυνση IP ή cookie. Δεν χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικών ή διαφήμισης τρίτων.